Возврат товара и денежных средств
Дата вступления в силу: не установлена
Типовые изделия
Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена письменно при передаче, срок составляет три месяца. Товар надлежащего качества принимается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня требования; при обычном отказе от качественного товара продавец может удержать только предусмотренные законом расходы на доставку возвращённого товара от покупателя. Требования в отношении товара с недостатками рассматриваются отдельно по закону.
Индивидуальные изделия
Отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами может быть ограничен только если этот товар действительно может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Выбор стандартного размера или цвета сам по себе не означает такое исключение.
Как обратиться
Для организации возврата свяжитесь с нами по . Предварительное обращение помогает согласовать отправку и не ограничивает законные права покупателя. Адрес возврата: уточняется. Номер заявки и фотографии помогают найти покупку, но не являются обязательным или единственным доказательством. Права при недостатках сохраняются независимо от индивидуального характера изделия.